默克雪兰诺的弯道超车

追溯默克集团的历史，要回望至300多年前。1668年，弗雷德里克•雅各布•默克购买下“天使药房“，开始了创业历程。340多年后，默克已经成长为一家全球领先的医药与化工公司，目前在世界66个国家拥有约38,000名员工。2007年初，默克收购了生物制药领先企业瑞士雪兰诺公司，并将默克原有的处方药业务并入其中，成立了默克雪兰诺有限公司。

2013年正值默克进驻中国市场80周年。在采访中，安高博告诉丁香园：“2013年对默克雪兰诺中国而言，也是相当重要的一年。这主要体现在公司所专注的两大不同的产业方向。在化学化工产品方向，我们一如既往的投入了很多精力。而在基础医疗领域，默克的产品囊括了心血管药物、甲状腺药物、外科急症药物、生长激素以及抗过敏药物。在抗肿瘤领域，我们在中国市场也取得了不错的成绩。”截止目前，默克雪兰诺已向中国引入生殖领域、肿瘤领域、心血管领域、外科及急重症领域、甲状腺领域、糖尿病领域、其他内分泌领域、变态反应性领域等8大领域的14种药品。

安高博认为，这些成绩的取得主要基于默克的战略眼光一直瞄向各个市场的不同需求，最大程度上满足不同人群的治疗需求，并以此引导药物开发，这样的特质让默克在中国市场上保有傲人的竞争力。公司长期致力于发展专科治疗领域业务，包括肿瘤、神经变性疾病、生殖和内分泌，还包括风湿病等崭露头角的新领域。以生殖领域为例，在中国目前约有2000万夫妻面对不孕不育的难题，在这个方向上默克雪兰诺投入了大量的针对性力量，与此相映衬的是，公司生殖类药品所占市场份额排名第一。除此之外，默克雪兰诺的甲状腺药品的市场份额也是排名第一，在β受体阻滞剂、结直肠癌治疗方面也一直处于领先地位。“只要在自己专注的领域里面能够带来大的影响，就是一种成功，”安高博如是说道。 

默克雪兰诺在中国研发和业务领域的投资金额已经超过18亿元人民币。研发的重点方向是肿瘤、分子、化合物、生物标记，公司的承诺是要把这些生物技术带到中国来。目前，一些生物技术类药品已引入中国市场，包括生殖类药品和肿瘤类药品。中国肿瘤团队近100人，包括研发、商务、医学人员，这是一个相当专业化的团队。此外，默克雪兰诺公司中国研发中心有一个核心团队，将主要致力于生物标记物的研发，包括药物基因学研究和生物分析活动研究。同时致力于肿瘤、神经变性疾病、自身免疫及炎性疾病、生殖、内分泌等领域的新药研发，完成从实验室研究、临床研究到上市报批的药物研发过程。

如果仔细观察近年来默克雪兰诺在中国走过的脚步，可以很明显的感觉到，她在中国的开疆拓土有了新的处方。用安高博的话来讲，这张处方可以凝练为“经由我们的研发中心，从提升开发能力、商业化布局到新建生产厂，我们正通过对整个价值链进行投资来构建我们在中国的未来！” 

早在2009年，默克就已在华成立了中国研发中心。作为默克雪兰诺全球重要的研发中心之一，中国研发中心不仅可以提高中国的研发水平，更能增进与全球研发机构之间的联系，可以更好的加大默克雪兰诺全球产品研发的力度，拓展全球研发的专业知识和能力。此战略也成为公司进一步创新的重要驱动力，促进默克雪兰诺公司最终履行 “默克——创新引领生活” 的使命。 

作为一个完整的研发中心，中国研发中心的使命是促进创新，与欧美市场同步将新产品引入亚洲并引领治疗亚洲高发疾病的新药研发。中国研发中心致力于贯彻分层医学研发策略、建立实验室、开展药物基因组学及生物标记物等领域的研究，完成从实验室研究、临床研究到上市报批的药物研发过程，从而为默克雪兰诺全球药物开发做出重要贡献。

另外，与领先的学术医疗机构及中国本土企业进行了广泛合作也是默克在中国的价值链投资的重要体现。2013年11月13日，默克雪兰诺与百济神州生物科技有限公司携手宣布，共同签署百济BeiGene-290全球合作开发和商业化协议。而此前，两家公司已就百济神州在中国发现并研发的第二代BRAF抑制剂BeiGene-283达成了全球开发和商业化合作协议。该化合物最近已经进入临床I期开发阶段。这一合作不仅成就了跨国药企与中国本土企业在创新药研发领域的成功先例，而且两家公司还于2013年荣获旨在表彰与中资制药企业共同推动未来科学和创新合作的百华协会-爱思唯尔“年度合作奖”。

安高博认为，本土企业不仅具有研发科技上的硬实力，同时兼具熟稔中国政策的软实力。我们的合作帮助当地企业克服技术研发中的难关，更重要的是帮助中国的优秀原研药走向全球药品市场。公司将与百济神州共同针对两种生物药进行合作开发并分享商业成果，我们也希望通过此次合作缩短这两个药物的上市时间。

在宣布与百济神州二次合作仅两天之后，默克又宣布将在中国南通经济技术开发区投资6.5亿人民币新建一座制药厂。这将是默克雪兰诺在全球的第二大制药厂。厂区首期占地4万平方米，第二期扩建2万平方米，2014年开建，2017年正式投入生产。

此举被默克雪兰诺总裁兼首席执行官葛丽鹤女士形容为“体现了默克对中国的长期承诺。”她表示：“我们是在中国本土设厂生产基本药物目录药品的首批跨国公司之一。为更广泛的民众提供高质量的国产药品，服务于中国糖尿病、心血管疾病和甲状腺功能失调等领域日益增长的医疗需求，这完全符合中国政府让百姓更多地获得高质量医药产品的目标，对此我们感到十分自豪。”

安高博特别提到，将在南通建成的制药厂有非常领先的环境和生态保护方案设计。纵观默克分布于美国波士顿、德国达姆施塔特、日本东京的研发中心，一以贯之的做法是在确保研发生产的同时，处理好环境生态问题，这一直是默克雪兰诺秉承的理念。这也在一定程度上促成了公司与北京大学药学院的长期合作，该合作致力于传播制药企业研发生产中的环境保护意识。

默克融入中国的精彩案例并非仅限于与本土企业开展合作，她与百时美施贵宝联合开展的新型糖尿病药物的推广营销就时常为人所乐道。通常而言，跨国药企在中国联合开展市场开发一般较难取得好成绩。但根据艾美仕的调查显示，两家公司的这次商业合作是一次例外。二者通过良好的机制设定及利益安排，在2013年取得了令人瞩目的业绩的同时，彼此还在合作中实现了充分获益的目的。

在安高博看来，能够融入默克雪兰诺的人才既要了解中国市场的独特性，同时也深谙并认同默克的企业文化。他表示，这一特性决定了我们的团队必须是跨学科的交叉复合型团队，并能够在相互协作的基础上，快速有效地与政府、医院、市场、研发及其他方面进行良好的沟通。

管理则是默克雪兰诺的另一项武器，安高博表示，默克雪兰诺能够取得今天的成绩是基于团队间的相互尊重，这样在想法的诞生、设计、执行和传播开发的过程中，才能够彼此高效的沟通。管理者在做出决策前，需要仔细的聆听不同部门的意见，而这样的意见采纳体系就是建立在团队间的相互尊重的基础上。

安高博强调，对于大型跨国企业而言，拴住员工的永远不是工资，而是福利和企业文化。默克的企业文化可以归结为“默克——创新引领生活”，这是公司上下一直以来孜孜以求的出发点与落脚点。

员工本身也是默克雪兰诺品牌识别的核心。他们的形象和故事常常既是个人的又是专业的，他们共同塑造了令人印象深刻的整体形象，使默克雪兰诺“创新引领生活”的承诺更为生动。

只有这样获得员工的认同，才能爆发出团队的凝聚力与执行力，才会使得每个项目都能高效推进。默克雪兰诺提倡为员工提供能够充分自由发展的大平台，使得员工有更多的通道可以奋勇向前。另一方面，公司有大量的部门负责人会给予员工充分的建议和指导，让员工得到充分的培训，使天赋可以发挥。

此外，安高博坦言，人才的本地化也是默克雪兰诺融入中国的应有之义。“我们要把中国看作是人才的来源，一个科技专长的来源，要把这些资源注入到全球业务当中，来加强全球业务的研发。”

为了能够在中国生根发芽，默克雪兰诺强化了本地团队建设。安高博认为本地团队更熟悉产品，这些团队也要了解公司对他们的期望，了解应该怎样向市场来呈现产品。在此基础上，“我们的投资、投入一定要达到一定的量级，才能有效地发挥效用，所以我们在中国投资进行生产制造和研发，建立我们的合作伙伴关系。”

除了自身的发展，默克雪兰诺也在履行作为一家企业的社会责任。默克雪兰诺作为联合国全球契约组织的成员，在开展商业活动的过程中，也在全球一直积极地履行企业责任，主要体现在患者责任、产品责任、环境责任、员工责任、社区责任等几方面。

2013年中国多个城市出现了甲状腺药品供货紧张的局面，面对这样的状况，默克雪兰诺及时采取了应对措施。整个公司从上到下，不论总部还是本地最基层的员工，都在为寻求一个短期的解决方案和长期的有效解决方案，为缓解市场供货紧缺的问题努力。

“首先，我们做了一个很紧急的决定，立即加大对中国市场药品的供应，整个集团高层做了一个决定，用尽一切手段，用海空的运输方法，把尽量多的药带到中国来。”安高博说。当时默克雪兰诺还调整了生产计划，把资源调动到生产甲状腺药上，计划在之后的6-9个月里大幅度提高产量，来满足中国的需要。“我们认识到这种药物对中国患者的重要性，深感责任重大，因此非常明确地向卫计委通报了为解决这一问题拟采取的短期和长期的措施。”

如何将正确的产品信息准确有效地传递给医生和患者，正是默克雪兰诺在积极探索的方向。安高博认为通过与丁香园的合作，可以借由丁香园成熟的数字化传播渠道，更高效地了解医生的需求，与之进行针对性的交流，满足制药企业通过灵活利用社交网站、社会化媒体及相关资讯平台，使得医院和医疗健康机构获得最精准的药品最新信息的需求。安高博同时表示，借助丁香园的平台进行学术推广非常值得鼓励和探索，相信双方还有进一步共赢的机会。

设计：付珍珍
责任编辑：宋晓萍