过去几年，中国医药市场增长持续下降，旧的规则、模式日渐无法适应新的政策和环境，企业面临较大的发展压力。武田制药 CIO 卢勇认为，在目前形势下，整个行业已经到了不得不考虑新的医学推广方式和新的增长方式的时候。卢勇在2013年6月加入武田后牵头组建了面向北亚市场的 IT 团队，随着武田全球化进程的加快，北亚 IT 团队被整合为一个全球化团队。在他看来，提升到战略层面的信息化、数字化建设，将使企业实现新的增长和可持续发展。在行业深耕13年的卢勇，对企业的发展和转型有着清晰的认识。他正带领着自己的团队，探索一条符合医药企业特性的数字化创新发展之路。
打造全新 IT 团队，探索持久性数字化创新
卢勇
积极应对挑战，打造全新 IT 团队
集研发、制造和营销为一体的武田，有着230多年的发展历史，是全球制药行业领导者之一，产品主要涉及消化、肿瘤、中枢神经、心血管和代谢、疫苗领域。武田以包括处方药和非处方药在内的高质量创新产品组合，为全球患者的健康保驾护航。然而，作为一家年销售额超过160亿美元的跨国医药企业，武田在很多东南亚国家的业务规模却并不特别大，在中国起步也比较晚。这样的劣势中，卢勇反而看到了机会。“在现有压力下，像武田这样的企业更有足够空间去进行战略调整。我们希望通过数字化的实践，提高医学推广的广度和深度。”
在信息技术的推动下，新的数字化建设有别于传统 IT 发展。事实上，企业 IT 部门正面临着转型和功能的重新定位。早先时候，IT 部门在企业叫计算机部门，是手工流程自动化部门，主要围绕业务战略使其实现高效运行。随着软件平台化和基础设施云化，IT 部门受到越来越明显的冲击。在卢勇看来，随后出现的数字化浪潮给传统 IT 部门带来更加直接的冲击。一个鲜明的证据是，很多公司的数字化或创新工作和 IT 没有直接关系。IT 部门更多地是承担技术支持和顾问的角色。
在这个过程中，IT 部门发展的一个选择是守住传统领域，但会变得越来越不重要，越来越边缘化。另外一个选择是积极应对挑战，IT 部门完全可以利用新兴的数字化渠道和云平台实现职能转变。卢勇认为，对于新技术的把握，IT 人具有一些先天优势。”通过加强和业务合作伙伴的互动，IT 部门可以做为企业创新及数字化的推动者，而不仅仅是被推动者或旁观者。“
目前，卢勇带领着一个二十人的团队。武田有着日本企业崇尚团队协作的文化，卢勇也非常重视人员之间的配合与协调。卢勇招募的成员多来自跨国药企，他们具备欧美的管理及沟通理念，卢勇了解他们的弊端和优势，他要做的就是尽量发挥他们的优势。对于让国外的同事支持中国的计划和想法，卢勇拒绝说教式的灌输。“跟他们解释中国特色，远不如让他们来中国一次。”卢勇说，全球的同僚很快认识到中国的 BAT，了解了中国互联网现状及 IT 技术的发展。中国已经不是他们脑子里想像的那样，在某些领域特别是在移动互联网方面，中国是有自己的实践而且甚至是领先的。
在数字化推进过程中，武田特别注重跨部门之间的沟通，并通过研讨会等方式充分吸取所有人的意见进行讨论。“我们也引入了一些目前互联网行业的模式进行讨论和投资分析。”卢勇说，“我们通过这种方式，让人人有机会做创客，各部门都能参与决策。今天我们已经看到了正面的反馈，我们有信心让创新和数字化的想法通过内部孵化器落地，并让其变成企业文化的基因。”
武田数字加速器，探索持久性数字化模式
卢勇坦承，相对于其他制药企业，原来专注于美国和日本市场的武田在中国甚至全球领域的数字化起步相对较晚。这决定了武田在过去缺乏全球数字化战略的视角。但这样的落后不会一直持续下去。2014年，武田提出了全新的数字化战略，随即2015年武田成立了全球 TDA(Takeda Digital Accelerator，武田数字加速器)，从资金、人员和具体行动计划上启动了该战略。
卢勇透露，在近期的规划上，武田选择了两个重点领域。一是对二三线城市及乡镇医生医学水平提高的支持。另一个是对患者的支持。“除了把药品交付到患者手上，我们可以通过数字化为其提供更多的支持，包括用药辅导、健康教育等。这样可以扩大学术推广的覆盖范围。我们也会考虑跟包括丁香园在内的行业领先者进行合作。我们会在每个领域选择多个组合来进行尝试。”
“过去半年里，我们在几个领域中选取了这两个领域，又针对这两个领域选取了27个可能会成功的数字化方向，并进一步筛选到6个，最终确定了两到三个作为重点尝试的方向。”卢勇告诉丁香园，“武田不是寻求一些一夜之间可以颠覆行业的方式方法，而是希望摸索出一种具有持久性的创新和数字化的机制和模式。”
注重文化培养，建立数字化信心
卢勇认为，发展数字化最基本的是要改变公司文化，因为大家对于数字化的第一反应是它到底能给企业带来什么。武田在未来一到两年的第一阶段不追求颠覆式创新，而是追求文化的培养和数字化信心的建立。在这个过程中，武田并不是盲目地运用全球化的经验，而是结合中国数字化市场和互联网发展趋势及患者对信息的接受方式，做差异化的创新。
“我们在学习欧美先进管理经验的同时，也坚持强调武田是一家全球化的亚洲公司，也就是说体现武田悠久历史的文化精神或成功要素，并不会在这次全球化中消失，而是会得到加强。”卢勇强调了文化延续的重要性。
访谈中，卢勇还多次提到药品合规问题，他认为，这是所有工作的基础。充满特殊性、机会和挑战的医药行业符合卢勇个人的行事风格。从个人角度来讲，以服务病人、服务生命为起点的医药行业，能让卢勇获得比在其他行业更高的成就感。身处中国区和亚太区负责人位置的他，除了致力于推动武田的发展，更希望实现对整个行业及 IT 领域的推动。“作为跨国医药企业 IT 领域的一员，我希望能够积极参与并且推动整个行业参与者之间的协作，共同促进行业规则改变、医疗体系变化，更好地服务患者。”
发布时间：2015/11/10